AGB

AGB – Tanja Schmocker, Medizinische Massage & Body-Mind

1. Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail vereinbart werden. Die Terminbestätigung erfolgt persönlich.

2. Stornierungen & Absagen

Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt werden.
Bei späterer Absage oder unentschuldigtem Nichterscheinen wird der volle Betrag verrechnet.

Ausnahme: Bei Krankheit wird der Termin nicht verrechnet.

3. Verspätungen

Erscheint der Kunde zu spät, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Der volle Betrag wird verrechnet.

4. Zahlungsmethoden

Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar oder per Twint.

5. Krankenkassen-Anerkennung

Meine Behandlungen sind ASCA, EMR und Visana anerkannt.
Die Kostenübernahme hängt von der individuellen Zusatzversicherung ab und wird vom Kunden eigenständig mit der Krankenkasse abgeklärt.

Ich rechne nicht direkt mit Krankenkassen ab; die Rechnung wird vom Kunden selbst eingereicht.

6. Verhalten & Hygiene

Kunden erscheinen – wenn möglich – frisch geduscht zur Behandlung.
Ich behalte mir vor, eine Behandlung aus medizinischen oder ethischen Gründen abzubrechen.

7. Datenschutz

Alle Gesundheitsangaben werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Behandlungsinformationen werden dokumentiert, um eine sichere und qualitativ hochwertige Therapie zu gewährleisten.

Kunden haben jederzeit das Recht auf Einsicht in ihre Daten.

8. Haftungsausschluss

Ich stelle keine medizinischen Diagnosen.
Der Kunde ist verpflichtet, relevante Gesundheitsinformationen wie Verletzungen, Operationen, Medikamente oder Erkrankungen vor der Behandlung mitzuteilen.
Meine Behandlungen ersetzen keinen Arztbesuch.

Für übliche Reaktionen nach der Behandlung (z. B. Muskelkater, Müdigkeit, kurzfristige Spannung) wird keine Haftung übernommen.

9. Preise & Änderungen

Alle Preise können angepasst werden; Änderungen werden transparent kommuniziert.

10. Annahme der AGB

Mit der Terminvereinbarung akzeptiert der Kunde diese AGB.

11. Gutscheine

Gutscheine sind nicht rückerstattbar und besitzen eine begrenzte Gültigkeit.

12. Ablehnung von Kund:innen

Ich behalte mir vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn eine Zusammenarbeit nicht angemessen oder nicht möglich erscheint.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Heimberg / Thun, Schweiz.